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武昌东车务段元旦旅客运输平稳有序,实现高峰“不显峰”

发布时间:2018-01-02 17:27:17    来源:    作者:何耀 邓凯峰
    截止2018年1月1日18时,为期4天的元旦假期旅客运输圆满落下帷幕,武昌东车务段4天共发送旅客20.1万人、同比增长18.8%,客运收入955.3万元、同比增长18.2%。1月1日该段发送客流达到最高峰,单日发送旅客66297人,较去年同比增长  28.7%。 

   武昌东车务段元旦期间针对“12.28”调图后新增至黄山北高铁形成的4小时旅游圈客流、武咸城际首次在武昌至纸坊东站间开行折返列车城市间短途流及庙山、葛店南、黄石北多个站点学生流群体叠加的不同特点,全面统筹协调运能运力安排、温馨客运服务质量、加强高峰客流组织等工作,确保元旦假期客流高峰“不显峰。

   该段积极拓展扩大“12.28”调图效益,充分发挥武九客专与九景衢铁路串联成线、运能运力增加的优势,利用大型活动、赛事契机提前进行菅销宣传、菅造声势,分别在鄂州片区铁路客户座谈会、黄石国际马拉松赛期间宣传推介铁路新上线列车运行车次、区段延长优化方案、客票联程和“铁路畅行”常旅客会员服务,武九客专全线各站4天累计发送旅客38246人,取得了较好的社会效益和经济效益。同时,武咸城际根据上班族、学生群体需求,首次在武昌至纸坊东站间开行的4对折返列车,市内、郊区往返只需半小时的亮点,通过邀请媒体进站采访、主动提供列车开行资讯等方式引流上线,吸引了近2万人在纸坊东站、庙山站往来武昌乘车感受城市内的公交化通勤列车。

   为确保到来的高峰客流组织平稳有序,该段密切做好客运、行车岗位间的互控衔接,对旅客购票、进站、乘降、大客流集散等环节进行充分预想,备足人员、窗口随时根据客流量变化增派人手服务旅客满足需求;安排专人在售票厅、进站口、服务台对旅客购票、政策咨询等岗位进行帮扶指导,确保旅客获得良好的乘车出行体验。同时,该段根据车票预售统计,提前掌握客流高度叠加时段、车次,管理人员、包保人员第一时间赶赴帮班加岗,密切加强现场旅客组织引导,采取分区候车、提前预剪车票、分车厢排队、站台来回巡视等方式确保旅客平稳有序乘车,实现了节假日的客流高峰“不显峰”。

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