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让文明出行成为最美风景——路局开展文明乘车宣传引导活动侧记

发布时间:2015-05-11 08:34:24    来源:    作者:潘开跃 宋英辉
    “和谐铁路新时期,文明旅行畅万里;购票进站不插队,候车乘车守秩序……最美风景叫文明,武汉铁路欢迎您!”今年五一小长假前夕,路局联合《武汉晨报》开展了《武汉局文明乘车公约》有奖征文活动,市民的踊跃参与再一次掀起了路局宣传引导旅客文明乘车活动的高潮。武汉今年被评为“全国文明城市”,路局被武汉市委、市政府授予“突出贡献单位”称号,为之作出了积极贡献。

    近年来,随着铁路营业里程的增加,以及高铁动车连线成网,旅客出行的便捷程度大大提高,出行环境也得到极大改善。然而,与之相对应的旅客在购票、乘车过程中不文明现象却时有发生,不仅损害了正常的乘车秩序,也在窗口地带传播了负能量。

    为更好的在全社会培育和践行社会主义核心价值观,引导旅客文明乘车,营造良好的乘车环境,路局在改善站车服务环境,提升客运服务质量的同时,推出了“文明乘车”系列公益宣传活动,不断加强铁路服务文化建设、共创文明社会的窗口效应。

    2014年12月26日,一场“千人快闪舞蹈show”拉开了该局以“文明出行、礼貌乘车”为主题的“文明乘车”系列公益宣传活动序幕。当日,武汉、武昌、汉口、宜昌等7大车站站前广场在同一时间响起“舞动中国”、“小苹果”的音乐,1000名身穿铁路制服的职工们用热情的舞蹈为冬日出行的人们增添了活力和温暖,也向旅客传递了“文明出行、礼貌乘车”的文明理念。中央电视台、湖北卫视、武汉电视台、工人日报、楚天金报等39家中央省市媒体对活动进行了报道,扩大了社会影响,引发了市民共鸣。

    今年元旦、春运、清明和五一小长假等客流高峰期,路局不仅在客运站段下发开展文明宣传引导工作的通知,还组织工作人员、青年志愿者身穿“米老鼠”、“加菲猫”卡通服装,身披“遵德守礼、文明出行”绶带,上站台、进车厢,开展文明引导活动。“卡通人偶”走进旅客中间,介绍文明旅行知识、发放宣传折页,并通过表演情景剧的方式与旅客互动,提示旅客自身存在的乘车不文明行为。武汉客运段在列车车厢内开展“文明出行、礼貌乘车”签名活动,得到旅客积极响应。局团委制作大型文明乘车宣传展板,分别摆放于管辖各大客运车站进站口、候车室等显眼位置,传播文明乘车常识,并开展了“旅途漫漫、文明相伴”乘车宣传活动,营造礼貌出行氛围。   
  
    目前,路局在武昌、武汉、汉口、襄阳、宜昌东站候车室、售票厅等旅客集中场所共张贴“文明乘车”宣传画1000余张;在直达、动车组列车上的书报栏以及高铁、动车座椅网兜内全部摆放“文明乘车”宣传折页,让“文明”随处可见、让理念根植于心。同时,路局还精心制作了8集“文明乘车”卡通宣传片,在管内高铁、动车组列车上的视频系统和各客运站电子显示屏上滚动播放,并通过局电视台、官方网站、微博、微信平台同期推送、播放,点击率达上万次。

    持续开展的 “文明出行、礼貌乘车”公益活动在旅客中产生了积极效应,引起了媒体的关注和报道。湖北电视台《新闻360》栏目组主动联系,以“寻找最美旅客”为主题,先后4次登上武汉客运段值乘的列车,纪录了旅客间的文明礼让,也曝光了乘车不文明行为。节目的播出进一步提升了市民对武汉局“文明乘车”活动的关注度和知晓率。春运期间,楚天交通广播电台联合路局开办了《铁路春运之声》栏目,专题制作了一期《铁路春运文明出行》节目,邀请武汉客运段Z37/8次三组列车长徐志婕、汉口站客运组织员刘英、襄阳站路风监察员程杨,为听众介绍铁路文明出行的意义、举措和旅客须知,扩大武汉局“文明乘车”活动的影响力。

    “活动开展半年以来,旅客乘车途中乱扔果皮垃圾、行李占用过道等不文明行为明显减少,清新和谐的乘车氛围越来越浓!”武汉客运段汉宜动车车间列车长田飞目睹着旅客乘车的微小变化,而文明出行也正是旅行途中的一道美丽风景。

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